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Términos y condiciones

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen que en este sitio, lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.

Al aceptar estos Términos y condiciones, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que son la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos han dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores para utilizar este sitio.
Usted no puede usar nuestras imágenes o productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derechos de autor).
Usted no debe transmitir ningún gusano, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos darán lugar a un cese inmediato de sus servicios.

Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (no incluir información de tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia a través de redes.
Usted está de acuerdo con reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito por nosotros .
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen sólo para conveniencia y no se limita o afecta a estos Términos.

Tipo de Moneda de Compra y precios de nuestros productos.

  1. Los precios se encuentran en pesos mexicanos y si requiere factura es costo más I.V.A.
  2. Las imágenes, características, especificaciones y precios son ilustrativos y
pueden variar o cambiar sin previo aviso.
  3. Los precios publicados en la página www.gomipulseras.com pueden variar
sin previo aviso.
  4. El pago es del 100%, bajo ninguna circunstancia se fabricará un pedido con pagos parciales.
  5. No realizamos pedidos sin pago.

OPCIONES DE PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago :

  • Transferencias bancarias. (Indispensable enviar la captura del pago vía WhatsApp)
  • Pago en oxxo ((Indispensable enviar la captura del pago vía WhatsApp)
  • No manejamos bajo ninguna circunstancia  el pago a contra-entrega.
  • El deposito será enviado por WhatsApp  después de ser realizado.

Facturación

  1. Al momento de seleccionar la forma de pago DESEO FACTURA FISCAL + IVA.
  2. Para Facturación deberá enviar un correo a ventas@gomipulseras.com No procederán las solicitudes de facturas de compras de meses anteriores.
  3. Al solicitar su factura será necesario que proporcione su constancia fiscal y deberá proporcionar su e-mail donde le llegará su factura, en un plazo no mayor a 5 días hábiles después de haber efectuado su compra y dentro del mes que se efectuó la compra, lo que ocurra primero.

Horarios de Atención al cliente

de Lunes a viernes de 10:30 a.m. a 6:30 p.m.

Visión del conjunto

Se denominará como “El cliente” al usuario que realiza su compra en nuestro sitio web o mediante WhatsApp o Messenger.

Realizada la compra por “El cliente”, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, y al dar clic aceptando las condiciones en nuestra pagina web si su compra es por medio de Messeguer o WhatsApp al hacer el deposito aplicará la aceptación implícita de los Términos y condiciones de compra. Gomipulseras enviará por WhatsApp o Messenger al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

El Rol de La Gomiejecutiva:

  • Confirmar el pago de  “El cliente”.
  • Enviar el diseño para su confirmación.
  • Recibir la confirmación del  “El cliente” del protocolo de ingreso de diseño.
  • Ingresar el diseño “El cliente” a producción.
  • Resolver cualquier duda adicional a la sección de preguntas frecuentes que  “El cliente” tenga sobre su pedido.
  •  Es responsabilidad del cliente hacer las preguntas concernientes a su pedido, esto puede ser: colores,tipo de letra, tinta, paquetería, tiempo de elaboración, empaque, etc. antes de realizar la compra. La gomiejecutiva no podrá prevenir algún descontento del cliente, si no realizó la pregunta para poder prevenir este descontento.

Mínimo de compra

50 piezas es el mínimo para fabricar pulseras impresas. Si “El cliente” realiza el pedido con menos piezas se cancelará y se realizará la devolución de su pago, Si “El cliente” desea pagar la diferencia y completar las 50 piezas, la Gomiejecutiva realiza directamente este cambio en su pedido.
En el caso de las portapulseras 50 piezas.
Pulseras sin impresión no hay mínimos.

Diseño 

 

    1. “El cliente” acepta que el «Tiempo de elaboración del diseño» es de 1 a 2 días hábiles.
    2. “El cliente” acepta que si en este lapso de tiempo no recibe el diseño deberá de indicar a la gomiejecutiva de inmediato. (le recordamos que de no estar al pendiente de su diseño afectará el tiempo de elaboración de su pedido)
    3. “El cliente” acepta que no realizamos diseños complicados.
    4. Si “El cliente” desea cierto tipo de letra, tiene que indicar el nombre de dicha tipografía.
    5. No elaboramos logos.
    6. “El cliente” acepta que cada vez que solicita un diseño se formará en fila para ser realizada dicha modificación.
    7.  “El cliente”acepta que así como confirma el diseño así se fabricará. (Aún si esto contenga errores gramaticales etc.)
    8. “El cliente” acepta que deberá solicitar todos los diseños de los productos que compro a la gomiejecutiva. 
    9. “El cliente” acepta que deberá de confirmar el «PROTOCOLO DE CONFIRMACIÓN DE DISEÑO» Para poder ingresar el diseño a producción.
    10. El acomodo del diseño puede variar sin previo aviso.

Diseño Enviado por el cliente

 

    1. Pdf a curvas todo en vector no imagen en jpg.
    2. Letras en tamaños normales no pequeñas. 
    3. No logos pequeños.
    4. Verificar el área de impresión en preguntas frecuentes.
    5. El cliente acepta que hasta que no se realice el pedido, sabremos como quedará el producto final, bajo esto no podemos aceptar ningún tipo de reclamación sobre dicho producto ya pintado.
    6. Se podrá mover el diseño o modificar si producción así lo requiere.

Pedidos realizados en la página web https://zonadistribuidor.com/

  1. El cliente acepta que debe de notificar el comprobante de pago por WhatsApp. 
  2. El cliente acepta que llenará los datos completos y correctos en la página web, tanto en domicilio como colores datos etc.
  3. El cliente deberá estar al pendiente que se le envié el diseño, de no ser así es importante notificarlo con la gomiejecutiva.
  4. El cliente acepta que confirmará el protocolo de impresión para poder ingresar el pedido. 
  5. El cliente acepta que el tiempo de elaboración se indicará en el panel de pedidos y que puede haber demoras en el proceso sin previo aviso.
  6. El cliente acepta que todo el proceso del pedido podrá verificarlo en su panel de pedidos.
  7. La guía se subirá en su panel de pedidos.

Colores e impresión

El pedido se fabrica con los colores que “El cliente” solicita en su pedido, pero tendremos en consideración estas cláusulas que mencionaremos a continuación :

  1. “El cliente”acepta que los tonos de las pulseras pueden variar según el lote de producción.
  2. “El cliente” acepta le explicará a su cliente que en los colores claros puede migrarse un poco el color que se estaba fabricando anteriormente  sobre todo pasa en el color blanco, azul cielo, rosa pastel, acqua, carne la mayoría pasa en colores mate, ya que se migran pequeños puntos o plastitas de color.
  3. “El cliente” acepta que debe de indicar correctamente el nombre del color para su fabricación de no ser así se fabricará en el color que se crea que es.
  4. La tinta Dorada: En las pulseras en glitter como el material es cristal, la tinta dorada se pierde en ellas, no se ve la tinta dorada tiene poca vida en las pulseras, si a pesar de esta indicación aquí descrita «El cliente» hizo caso omiso, no leyó, no vio y solicitará la tinta dorada, producción tiene la orden de NO PARAR PRODUCCIÓN, los serigrafistas tienen la orden de realizar los pedidos tal y como vienen el folio, ya que así es como «El cliente» lo desea.
  5. En la tinta dorada no podemos garantizar el tiempo de vida de dicho color les recomendamos a nuestros clientes no solicitar la tinta dorada ya que a temperaturas altas de calor puede acelerar el proceso de despigmentación.
  6. Así como «El cliente» solicite la tinta en sus pulseras así se fabricará sin cuestionar si se ve o no la tinta de cualquier color. Los serigrafistas no pueden parar, ya que tenemos que cumplir con los días de salida que se indico cuando se ingreso su pedido.
  7. Colores en la portapulsera, debido que el diseño es virtual, al momento de imprimir podría cambiar el tono, por tal motivo la gomiejecutiva no puede asegurar el color.
  8. Las pulseras glitter por lo general se pintan del lado que más se ven los brillos y las colores mate del lado más opaco, si desea que ambas se pinten por el lado opaco por favor haga la indicación en su pedido.
  9. Las pulseras no tienen «lado», las pulseras glitter se pintan del lado brilloso, ya que es, como perdura más la impresión (tinta) y las pulseras en color mate se imprimen sobre el lado opaco. Si “El cliente” desea un «lado» en especial favor de indicar en el momento de realizar su pedido.
  10. “El cliente» deberá de indicar el color de tinta al momento de realizar su pedido.
  11. LA IMPRESIÓN NO SE DESPINTA. Solo la tinta dorada no se recomienda como anteriormente se indico ya que se puede migrar la tinta.

Impresión de  Portapulseras

«El cliente» acepta que el diseño virtual es solo un previo de como quedarán, pero solo al imprimirse saldrán los colores reales que se aceptaron en el diseño virtual, debido a esto La gomiejecutiva no puede confirmar como saldrá el diseño sin estar impresos. En el caso de que «El cliente» envíe el diseño para la impresión, no podemos asegurar como se vea ya impreso el pedido.

Fotos

Los pedidos que van a distribuidores no se les toma foto, esto es debido a que al momento de elegir imágenes para subirlos a nuestra publicidad, por error tomábamos fotos de distribuidores y nos hacían reclamos, es por esto que todos los pedidos que realicen con nosotros No se tomaran fotos.

Tiempo de elaboración de su pedido

  1. Pedidos impresos 6 días hábiles pero pueden demorar sin previo aviso.
  2. El cliente acepta que hasta que no se confirme el diseño y se ingrese a producción este tiempo empezará a correr.
  3.  El cliente acepta que hasta que no se confirme el pago si usted envía el diseño empezará a correr el tiempo de elaboración.
  4. Pedidos sin impresión 1 a 6 días hábiles.
  5. En cantidades de más de 2mil piezas el tiempo de elaboración puede variar.
  6. Los pedidos recibidos, pagos o autorizaciones de diseño en fines de semana pasarán como confirmados hasta el día siguiente hábil.

Pedidos Express

Este pedido se elabora en 24 horas pero con ciertas restricciones:  

  1. El pago y el diseño deben de estar confirmados antes de las 4:00 de la tarde. Solo aplica de Lunes a Jueves. Los pedidos ingresados que se realicen viernes, sábados y domingos se tomarán como realizados el día lunes.
  2. Si el color de la pulsera no se encuentra en bodega se le darán opciones para que elija el color de pulsera.
  3. “El cliente” acepta que si su pago y confirmación del diseño es antes de las 4:00 de la tarde, saldrá al día siguiente hábil; si se confirma después de este horario no podrá salir el día hábil siguiente.

CUPÓN

El uso del cupón puede limitarse a algunos tipos de productos, a pedidos de cierta cantidad y/o a determinados periodos de tiempo, según los criterios establecidos por Gomipulseras. Al enviar un pedido con cupones, aceptas las restricciones aplicadas por los términos y condiciones que se exponen a continuación:

  1. El uso de los cupón se limita a un cupón por cliente y pedido.
  2. El cupón no es retroactivos y no pueden ser utilizados para pedidos ya realizados.
  3.  El valor y las condiciones de uso del cupón pueden verse sujetos a cambios sin previo aviso.
  4. El monto de descuento del cupón no será devuelto si se genera la devolución ó cancelación de la compra.

Demoras en el pedido

“El cliente” acepta que podrá haber demoras en las causas de elaboración debido a las siguientes causas SIN PREVIO AVISO:

    • Falta de pigmentos para elaborar las pulseras, aunque nosotros fabricamos las pulseras, puede pasar que el color que solicitó se agoté o tarde en llegar para su elaboración, esto puede pasar sin previo aviso.
    • Faltantes, todos los pedidos antes de enviarse se cuentan para seguridad del cliente, si por alguna razón al contar su pedido falta una pulsera o varias, las empacadoras notificarán a producción y esto puede demorar la salida de su pedido.
    • Recolección, Todos los pedidos, se solicita recolección, pero aveces las paqueterías no pasan, por este motivo puede tardar en salir.
    • Se les recuerda que después de la fecha de elaboración es un día de empaque y al día siguiente hábil si no hay demora en el pedido sale a paquetería.

Empaque

«El cliente« acepta que al día siguiente hábil de la fecha de elaboración de su pedido, sigue el proceso de empaque.

En el caso que al momento de empacar, faltará una pieza la empacadora indicará a producción el faltante y se solicitará que se complete el pedido.

Cuando el pedido esta incompleto se marca como INCIDENCIA  se regresa a producción para que se complete el pedido o se corrija el error; este tiempo puede demorar hasta 3 días hábiles a 4 días hábiles.

Todo esto sin previo aviso, la gomiejecutiva no sabrá que pasó en el pedido solo marcarán que hubo incidencia.

Error de impresión

  1. La gomiejecutiva levantará el reporte el cual tiene tiempo de respuesta 72 horas.
  2. Si el error es de producción  se le fabricarán en 5 días hábiles y se le enviarán sin costo alguno para usted.   

  3. Si usted confirmo el diseño y no se percató que estaba erróneo, no se aceptará el reporte, es importante verificar que todo esta correcto.

  4. Si el diseño fue enviado por el cliente no se aceptan reclamaciones.

Política de envíos y entrega de pedidos

Todos los envíos son realizados por un tercero, la responsabilidad de este servicio recae totalmente en el prestador al cual llamaremos LA PAQUETERÍA.

  • Gomipulseras no es responsable por robo, extravío, mala entrega, producto maltratado o situaciones derivadas del envío y/o entrega. Ningún envió se cotiza con seguro, en caso de extravió o robo, no se garantiza la indemnización, ya sea parcial o total, se acatarán las políticas de LA PAQUETERÍA encargada de prestar el servicio.
  • EL CLIENTE se compromete a proporcionar una dirección completa, válida y localizable dentro de la república mexicana, donde pueda entregarse el paquete. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería ya sea por falta de datos, datos erróneos, modificación de datos, que el cliente no se encuentre disponible en los intentos de entrega, o cualquier otra situación derivada de ello, los costos adicionales que se generen (como puede ser el retorno del paquete) serán cubiertos por EL CLIENTE.
  • Los tiempos de entrega de LA PAQUETERÍA son total responsabilidad de la misma y las entregas son en horario abierto, dichos tiempos y formas operativas nos son del control de Gomipulseras y no tenemos injerencia en dichos procesos. Gomipulseras no procesa envíos, sábados y domingos.
  • EL CLIENTE paga el costo de flete de retorno en todos los casos. El costo del envío no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.
  • Todos los envíos realizados por nosotros van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de LA PAQUETERÍA, EL CLIENTE debe de agregar una nota al firmar indicando que el paquete presenta señales de maltrato (caja abierta o sobre abierto golpeado, perforado, mojado, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete. Si usted sospecha que la caja o sobre que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
  • Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 48 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
  • Todo el proceso de envío debe ser monitoreado por EL CLIENTE, a través del número de guía que se proporciona una vez enviado el paquete, cualquier anomalía deberá ser reportada de inmediato a LA PAQUETERÍA correspondiente, ellos son los responsables de la situación y quienes tienen la información completa para saber que es lo que esta sucediendo, Gomipulseras no tiene información adicional que apoye a EL CLIENTE a saber que esta pasando en tiempo real con su envío.
  • Enviamos a todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. EL CLIENTE debe ser siempre consiente de que dependemos totalmente del servicio de la LA PAQUETERÍA y estamos sujetos a las condiciones de cada una de ellas, las zonas de reexpedición son diferentes en cada paquetería, así como las entregas en ocurre.
  • NO podemos procesar pedidos si EL CLIENTE no otorga la dirección completa, NOMBRE COMPLETO DE QUIEN RECIBE EL PAQUETE, CALLE, NÚMERO INTERIOR Y/O EXTERIOR, COLONIA, CÓDIGO POSTAL, CIUDAD Y ESTADO, TELÉFONO, EMAIL Y REFERENCIAS.
  • Los tiempos de entrega son entera responsabilidad del servicio de mensajería contratado. Considerando que pueden extenderse debido a las condiciones climatológicas, cierre de vialidades o frecuencia de entrega en las zonas de riesgo de cada entidad. En caso de extravió, entrega errónea o pérdida del paquete el responsable es LA PAQUETERÍA, y debemos seguir sus protocolos para hacer la aclaración correspondiente, y acatar el veredicto o indemnización otorgado en caso de que proceda , en el caso de ROBOS a ruta no se reembolsa ningún porcentaje si el envió no lleva seguro, la indemnización del contenido que viajaba en su envío procederá solo sí se adquirió el seguro opcional para el envío, de lo contrario, de acuerdo con las políticas de indemnización no aplica ningún tipo de indemnización. Todos los envíos cotizados son sin seguro, si usted desea contratarlo debe notificarlo al momento de su cotización, para calcular el costo de este.
  • Envío Terrestre: (Desde $195.00 sin IVA) Los precios de este envió van desde $195, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto. Periodo de entrega de 1 a 6 días hábiles.

    El tipo de envió se refiere solamente al tiempo de traslado del paquete. Todos los pedidos se procesan de la misma manera para su llegada a paquetería, según la tabla de envíos. Ningún pedido se puede enviar el mismo día que se deposito (se debe tomar en cuenta el tiempo de surtimiento y empacado). Cualquier tipo de envío no incluye seguro este debe ser solicitado por EL CLIENTE, y este monto será cubierto por EL CLIENTE para ser aplicado.
    Los tiempos de PROCESO de paquetes que sean destinados a otras paqueterías que no sean Paquetexpress, demoran un día mas en ser procesados por dichas paqueterías, como mínimo 2 días hábiles. Los ocurre forzoso marcados en guía son responsabilidad completa de LA PAQUETERÍA, Gomipulseras no puede tener control de ello o advertir de su condición, si tienes dudas de si tu localidad la tiene esta modalidad, identifica tu zona previamente con LA PAQUETERÍA de tu elección.

  • Si “El cliente» desea que nosotros enviemos directamente a su“El cliente» indicará en la página el domicilio, en caso que la cobertura de la paquetería no aplique para el destinatario que se indicará, se enviará directamente al distribuidor en este caso nuestro cliente. Es importante antes de solicitar este servicio verifique la cobertura para el envío.
  • Es responsabilidad de «El cliente» verificar el rastreo de su paquete, cualquier eventualidad es importante que notifique a la Gomiejecutiva de cualquier incidencia.
  • Si “El cliente” vive en una población en la cual la paquetería no tenga cobertura, tendrá un cargo adicional, este se le indicará al momento de que se generé su guía y tendrá que pagar la diferencia antes de que se realice el envío.
  • Envío DHL día siguiente máximo de pulseras que se puede enviar es de 150 piezas, si “El cliente” omite esta restricción se cambiará sin previo aviso, por otra paquetería que se adecue al peso.
  • En el Envío EXPRÉS algunas poblaciones no tienen cobertura día siguiente, esto solo se sabrá hasta que se genera la guía.
  • “El cliente” acepta que si existiera un sobrepeso se le cobrará la diferencia de dicho cargo.
  • “El cliente» acepta que si envía su guía nos regiremos por estas mismas políticas, anteriormente explicadas.

Error en el pedido

Si te llego un pedido equivocado

  1. Notificar a la gomiejecutiva sobre el error enviando imagen y nota del contenido del paquete.
  2. Tiempo de respuesta  72 horas.
  3. La gomiejecutiva le enviará la guía para que la imprima .
  4. «El cliente» se compromete  imprimir la guía y llevar el paquete a donde se indique. 
  5. «El cliente» se compromete a no tomar ninguna pieza y dejar intacto el pedido como lo recibió. Si llegase a ver un faltante se le cobrará el faltante o el material dañado.
  6. Cuando se reciba el paquete se enviará el paquete correcto y se le proporcionará una nueva guía.

Faltantes

  1. En el caso que al realizar su pedido usted comprará productos adicionales como son portapulseras, pases e invitaciones y no indico que se le elaborará el diseño, se le realizará la devolución del producto no enviado si “El cliente” desea se le podrá fabricar, pero “El cliente”  deberá de pagar los gastos de paquetería, Gomipulseras se reservará el derecho de realización de la misma, evaluando el caso.
  2. «El cliente» deberá examinar cuidadosamente el producto al momento de su recepción, si hubiere alguna inconformidad el cliente deberá de avisar con la gomiejecutiva en un lapso máximo de 24 horas.
  3. «El cliente» acepta que si NO da aviso a la gomiejecutiva en el lapso de las 24 horas de haber recibido su paquete, no se procederá ninguna manera a cualquier tipo de reclamo en días posteriores.
  4. En caso de comprobar el faltante se le realizará la devolución del pago de dicho faltante.
  5. Gomipulseras se reservará el derecho de solicitar al cliente la cuenta bancaria o fabricar las piezas faltantes, todo dependerá de la evaluación del caso.

Cancelaciones

1.- “El cliente”  acepta que cuando el diseño ó pedido han sido ingresados a producción ya no podrá ser modificado, por el hecho que tratamos con productos 100% personalizados, debido a esto no podemos realizar cualquier tipo de cancelación, le pedimos de favor si no esta seguro de hacer la compra no realice ningún deposito.

2.-Costo de cancelación del pedido $500.

3.-Costo por diseño del pedido cancelado $800.

4.-Costo por guía cancelada (este será el valor que pago de la guía).

Revisiones de los términos de usó

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma. En consecuencia, por favor revise estos términos y condiciones cuidadosamente cada vez que Usted coloque una orden o al aceptar la entrega de los productos de GOMIPULSERAS o
cualquier otro representante o mediador que le entregue el producto.

Gomipulseras se reserva el derecho de vender y a cancelar pedidos a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, si el «El cliente» rompe con los términos y condiciones de compra antes mencionadas.

Gomipulseras.